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Eliminar el virus de redirección Bing en Mac (Safari, Firefox, Chrome)

Si los navegadores web de su Mac se redirigen a Bing, es un signo de actividad de virus que requiere corregir y revertir la configuración de Internet a sus valores predeterminados.

Actualizar: julio 2024

La configuración de navegación personalizada se encuentra entre los fundamentos de la navegación por Internet fácil de usar. Lo ideal es que defina las preferencias una vez y disfrute la experiencia en línea sin interrupciones más adelante. Los ciberdelincuentes, sin embargo, tienen una perspectiva retorcida en este sentido. Algunos de sus elementos problemáticos evitan la etapa de permisos de administrador y modifican los valores predeterminados más importantes en los navegadores web instalados en un host contaminado. Eso es exactamente lo que hace el virus de redirección de Bing a una Mac. Redirige todas las búsquedas ingresadas por la víctima a bing.com. En otras palabras, cada vez que intenta buscar una palabra clave o una frase a través de, por ejemplo, Google o Yahoo!, se invoca un script de sigilo que cambia la página de destino a los resultados de búsqueda de Bing.

El virus de redirección Bing hace que la configuración del navegador se salga del control del usuario

Los usuarios de Mac que se enfrentan a este escenario de confusión mental no parecen volver a la configuración correcta por medios comunes. Llegar al panel de configuración personalizada en Safari, Chrome o Firefox y escribir la URL del motor preferido, o seleccionar el proveedor deseado en la lista, resulta ser un no-go. Al menos, la "reparación" permanecerá vigente más allá del próximo evento de inicio del navegador. La explicación para esto es trivial. El virus de redirección de Bing continúa ejecutándose en segundo plano y modificará el ajuste preestablecido de forma iterativa. Por lo tanto, no es hasta que usted descubre al culpable y lo borra que el problema se resolverá. Hablando de la motivación de los perpetradores electrónicos, se trata de una cuestión de monetización del tráfico. Aprovechan la infección para obtener y mantener el control de la rutina de navegación de la víctima. Al asociarse con comerciantes y anunciantes, los autores de virus se benefician de cada golpe de página único. El modelo comercial sombrío puede reducirse a pagar por visita, pago por clic, lo que sea.

Este problema de reencaminamiento no tiene nada que ver con una decisión informada sobre el final de la víctima. La aplicación maliciosa generalmente se desliza en una Mac junto con un software aparentemente legítimo. Esto es lo que se denomina agrupación, un método que resulta en la instalación de varios programas bajo la apariencia de uno. Algunos usuarios han informado que el virus de redirección Bing comenzó a causar problemas después de instalar y activar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office. Cabe destacar que, aunque las aplicaciones principales en estos clientes de configuración varían, todas estas ocurrencias tienen un denominador común. Se descargan de sitios web sospechosos que promocionan versiones no certificadas o craqueadas de servicios públicos populares. Además, es muy probable que el nombre real del adware sea Genieo, que es una entidad maliciosa notoria que está causando estragos en el mundo Mac durante años.

El punto clave con respecto al virus de redirección de Bing es que el problema no desaparecerá por sí solo. Ninguna actualización del navegador o la reconfiguración manual regular se hará cargo de la infección. En estas circunstancias, la única contramedida viable es deshacerse del código malintencionado propiamente dicho, restablecer los navegadores afectados a su estado original y luego volver a ajustarlos a sus gustos. Los consejos a continuación cubren todos estos pasos en detalle.

Cómo remover el virus de redirección Bing de forma manual

Los pasos aquí mostrados son los que usted tendrá que llevar a cabo para eliminar esta indeseable aplicación. Por favor, asegúrese de seguir las instrucciones en el orden especificado

  1. Abra el folder de Utilidades, como se muestra a continuación

    Abre las Utilidades

  2. Localice el Monitor de Actividad en la pantalla y dele doble clic

    Ubique el Monitor de Actividad

  3. Bajo el Monitor de Actividades, encuentre la entada para Genieo o algún otro que parezca sospechoso, selecciónela y de clic en Muestrear Proceso

    Parar Proceso

  4. Aparecerá un dialogo, preguntándole si está seguro de que desea abandonar el proceso de creación de problemas. Seleccione la opción de Cerrar Forzosamente
  5. De clic en el botón de Ir de nuevo, pero ahora seleccione Aplicaciones

    Abra la Aplicaciones

  6. Encuentre la entrada de Genieo en la interfaz, de clic derecho y seleccione Trasladar a la Papelera. Si se requiere una contraseña de usuario, adelante e ingrésela

    Icono de aplicación maliciosa en Aplicaciones

  7. Ahora vaya al Menú de Apple y seleccione la opción de Preferencias del Sistema

    Preferencias del Sistema

  8. Seleccione Cuentas y de clic en el botón de Arranque. El sistema le mostrará una lista con una serie de programas que se abrirán al prender la Mac. Encuentre el Genieo u otra aplicación potencialmente no deseada allí y de clic en el botón de “-

    Entrada maliciosa en Arranque

Eliminar Bing redirect en el navegador web en Mac

Antes que nada, la configuración del navegador web controlada por el virus Bing redirect debe restablecerse a sus valores predeterminados. Aunque esto eliminará la mayoría de tus personalizaciones, el historial de navegación web y todos los datos temporales almacenados por los sitios web, la intromisión maliciosa también debe terminarse. La descripción general de los pasos para completar este procedimiento es la siguiente:

  1. Eliminar el virus de Bing redirect de Safari
    • Abre el navegador e ingresa al menú de Safari. Selecciona Preferencias en la lista desplegable.

      Ir a Preferencias en Safari

    • Cuando aparezca la pantalla de Preferencias, haz clic en la pestaña Avanzado y activa la opción "Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús".

      pestaña Avanzado en las Preferencias de Safari

    • Ahora que la entrada de Desarrollo se ha agregado al menú Safari, expándela y haz clic en Vaciar memorias caché.

      Vaciar memorias caché en Safari

    • Ahora selecciona Historial en el menú de Safari y haz clic en Borrar historial en la lista desplegable.

      Borrar historial en Safari

    • Safari mostrará en pantalla un cuadro de diálogo que te pedirá que especifiques el período de tiempo al que se aplicará esta acción. Selecciona todo el historial para garantizar un efecto máximo. Haz clic en el botón Borrar historial para confirmar y salir.

      Selecciona todo el historial para eliminar

    • Regresa a las Preferencias de Safari y presiona la pestaña Privacidad en la parte superior. Encuentra la opción que dice Gestionar datos de sitios web y haz clic en ella.

      opción Gestionar datos de sitios web en la pestaña de Privacidad

    • El navegador mostrará una pantalla de seguimiento que enlista los sitios web que han almacenado datos sobre tus actividades en Internet. Este cuadro de diálogo incluye una breve descripción de lo que hace la eliminación: es posible que se cierre la sesión de algunos servicios y encuentres otros cambios en el comportamiento del sitio web después del procedimiento. Si estás de acuerdo con eso, continúa y haz clic en el botón Eliminar todo.

      Cuadro de diálogo de Confirmación

    • Reiniciar Safari.
  2. Eliminar Bing redirect de Google Chrome
    • Abre Chrome, haz clic en el icono de Personalizar y controlar Google Chrome (⁝) en la parte superior derecha de la ventana, y selecciona Configuración en el menú desplegable.

      Chrome Configuración

    • Cuando estés en el panel de Configuración, selecciona Configuración avanzada.
    • Desplázate hacia abajo hasta la sección de Restablecer configuración.

      Restablecer configuración de Chrome

    • Confirma el restablecimiento de Chrome en el cuadro de diálogo que aparecerá. Cuando se complete el procedimiento, reinicia el navegador y verifica si hay actividad de malware.

      pasos para restablecer la configuración en Chrome en Mac

  3. Eliminar el virus Bing redirect de Mozilla Firefox
    • Abre Firefox e ingresa a Ayuda - Información para solucionar problemas (o escribe about:support en la barra URL y presiona Enter).

      Abre Firefox e ingresa a Ayuda - Información para solucionar problemas

      Información para solucionar problemas

    • Cuando estés en la pantalla Información para solucionar problemas, haz clic en el botón Restablecer Firefox.

      Restablecer Firefox en Mac

    • Confirma los cambios y reinicia Firefox.

Use la herramienta automática para eliminar el virus de redirección Bing de su Mac

La aplicación de mantenimiento y seguridad de Mac llamada Combo Cleaner es una herramienta integral para detectar y eliminar el virus Bing redirect. Esta técnica tiene beneficios importantes sobre la limpieza manual, ya que la utilidad obtiene actualizaciones cada hora y puede detectar con precisión incluso las infecciones más recientes del sistema Mac.

Además, la solución automática encontrará los archivos nucleares del malware en la estructura del sistema, lo que de otro modo podría ser muy difícil de localizar. Este es un tutorial para solucionar el problema de Bing redirect con Combo Cleaner:

  1. Descargar el instalador de Combo Cleaner. Cuando termine de descargarse, haz doble clic en el archivo combocleaner.dmg y sigue las instrucciones para instalar la herramienta en tu Mac.

    Descargar Combo Cleaner

    Al descargar cualquier aplicación recomendada en este sitio web, aceptas nuestros Términos y Condiciones nuestra Política de Privacidad. El escáner gratuito verifica si tu Mac está infectada. Para deshacerse del malware, necesitas comprar la versión Premium de Combo Cleaner.

  2. Abre la aplicación desde tu Launchpad y permite que ejecute la actualización de la base de datos de malware para asegurarse de que pueda identificar las últimas amenazas.
  3. Haga clic en el botón Start Combo Scan para verificar que tu Mac no tenga actividades maliciosas ni problemas de rendimiento.

    Combo Cleaner Mac scan progress

  4. Examina los resultados del escaneo. Si el informe dice "No hay amenazas", entonces estás en el camino correcto con la limpieza manual y puedes proceder de forma segura a limpiar el navegador web que pueda continuar actuando mal debido a los efectos posteriores del ataque de malware (consulta las instrucciones anteriores).

    Combo Cleaner scan report – no threats found

  5. En caso de que Combo Cleaner haya detectado código malicioso, haz clic en el botón Eliminar Elementos Seleccionados y permite que la utilidad elimine la amenaza Bing redirect junto con cualquier otro virus, programas PUP (programas potencialmente no deseados) o archivos basura que no pertenecen a tu sistema Mac.

    Combo Cleaner – threats found

  6. Una vez que te haya asegurado de que la aplicación maliciosa está desinstalada, la solución de problemas con respecto al navegador aún puede estar en tu lista de tareas pendientes. Si tu navegador preferido se ve afectado, recurre a la sección anterior de este tutorial para obtener de nuevo una navegación web sin problemas.

Preguntas Más Frecuentes

Para empezar, este es un signo revelador de actividad de malware. Lo más probable es que su Mac haya sido infectado con una cepa que cambia la configuración personalizada de navegación web sin su conocimiento y aprobación. La configuración distorsionada de su navegador hace que el tráfico de Internet viaje a través de un carrusel de URL intermedias, siendo Bing.com la página de destino. Los dominios de transición pueden incluir searchbaron.com y redes publicitarias de baja calidad. Bing es, principalmente, una cortina de humo que agrega un falso sentido de legitimidad al ataque. Los operadores de malware se benefician de los golpes provisionales a los servicios auxiliares que no son fáciles de notar a simple vista.

La causa fundamental de esta adquisición del buscador es el código malicioso que se propaga de forma encubierta. Los puntos de entrada comunes abarcan paquetes de aplicaciones y descargas automáticas activadas en sitios web comprometidos o dañinos. Una vez dentro de una Mac, el código tóxico altera la configuración de búsqueda en Safari, Chrome o Firefox (dependiendo de cuál esté configurado por defecto) para que la navegación por Internet siga una ruta deshonesta y siga resolviendo Bing de forma recurrente.

Esta técnica de restablecer su MacBook Air a su estado original de fábrica solamente debe aplicarse en una situación persistente de redireccionamiento de Bing donde todas las otras soluciones terminan en vano. Sin embargo, tenga en cuenta que primero debe hacer una copia de respaldo de sus datos personales; de lo contrario, los perderá definitivamente. Afortunadamente, el macOS está equipado con la utilidad Time Machine que le permite hacer una copia de seguridad de todos los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo sin usar aplicaciones de terceros. El procedimiento es el siguiente:

  • Conecte el disco de respaldo a su Mac
  • Abra Time Machine y haga clic en Seleccionar disco de respaldo
  • Eeleccione la unidad externa en la que desea hacer una copia de seguridad de su MacBook Air
  • Active la opción Cifrar copias de respaldo para mayor seguridad, haga clic en Usar disco y espere a que se complete la copia de respaldo.

Para realizar el reinicio correctamente, inicie su MacBook Air en modo de recuperación. Esto puede hacerse al presionar prolongadamente las teclas Comando + R cuando la computadora se está iniciando o reiniciando. Suelte los botones una vez que vea el logotipo de Apple y espere a que aparezca la ventana de Utilidades del macOS. Esto es lo que debe hacer a continuación:

  • Seleccione Utilidad de Discos en la pantalla de utilidades del macOS y haga clic en Continuar
  • Vaya a Ver y seleccione Mostrar todos los dispositivos
  • Seleccione su disco duro y haga clic en Borrar
  • Si está utilizando macOS High Sierra o posterior, seleccione APFS en el área Formato. De lo contrario, seleccione el sistema de archivos Mac OS Extended (Journaled)
  • Haga clic en Borrar nuevamente.

Siga estos pasos para hacerlo:

  • En la pantalla de Utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS
  • Haga clic en Continuar
  • Siga las indicaciones posteriores para completar la reinstalación.

Una vez que comience de nuevo con su MacBook Air, puede importar sus datos desde el disco de respaldo y personalizar el sistema junto con el software que usted utiliza.

Cuando se enfrenta con el problema del virus de redireccionamiento Bing en MacBook Pro, puede experimentar un rendimiento lento del sistema, ocasionalmente hasta el punto en que la computadora portátil apenas responde o se congela. Si esto sucede, es posible que deba reiniciar a la fuerza la máquina. Aquí hay una descripción general rápida de los posibles escenarios y las formas apropiadas de reiniciar.

  • Si el macOS parece estar congelado pero aún puede usar su mouse, apunte el cursor al ícono de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla, haga clic y seleccione la opción Reiniciar en el menú desplegable.
  • En caso de que esté utilizando un MacBook Pro con Touch Bar y el sistema no responda del todo, debe mantener presionado el botón Touch ID (que también es el botón de Encendido) hasta que se reinicie la computadora portátil. Es importante destacar que no se trata simplemente de colocar el dedo en el sensor como lo hace habitualmente para iniciar sesión; en realidad, debe presionarlo y esperar a que se reinicie.
  • Un método más es presionar y mantener presionado un combo de las teclas Comando (⌘) y Control (Ctrl) mientras presiona el botón Touch ID. Si está utilizando una MacBook Pro anterior que tiene una unidad óptica, presione Comando (⌘) y Control (Ctrl) y el botón Expulsar de forma simultánea.

Eso es. Tan pronto como haya reiniciado su MacBook Pro, continúe con el trabajo de limpieza de virus para garantizar el rendimiento adecuado de la computadora portátil más adelante.

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  • Bob Chip Avatar
    Bob Chip - hace 5 años
    I’ve got the Bing redirect PITA after upgrading to Mojave. So now every time I try to find something on Google I end up on Bing instead. The problem is only in Safari as far as I can tell, and it’s a heck of a nuisance. What do I do to rid myself of this junk?

    John Dee Avatar
    John Dee - hace 5 años
    Pretty sure blaming it on the Mojave upgrade is a misconception. You must have installed something dodgy lately, where the Bing redirect virus was the bundle. Speaking of the fix, it’s a no-brainer. Start with inspecting your Applications list, Login Items and Activity Monitor for suspicious entries as outlined above. Send anything potentially malicious to the Trash and empty it. Then, reset Safari and run the cleanup tool to make sure no breadcrumbs of the malware are lurking on your Mac.

  • vahmed Avatar
    vahmed - hace 4 años
    Got the Bing redirect thingy after clicking on what appeared to be a Flash Player update pop up in Safari. I disabled all extensions, including ones I’m pretty sure were safe, sent all unfamiliar applications to the trash, and eliminated suspicious login items – none of that helped. I’m not a fan of automatic cleaners for Macs, so didn’t try any. The only thing that did the trick for me was restoring my Mac from Time Machine, although that was pretty tedious. The takeaway? Never click on fishy popups, especially if they tell you to update or install something. I wish I’d learned the lesson in a less obnoxious way, though. Cheers.

  • Sofia Avatar
    Sofia - hace 3 años
    Bonjour, j'ai aussi ce fichier virus sur mon mac qui me redirige constamment sur Bing... J'ai suivi toutes les instructions Mac Security, installé CleanMyMac et supprimé tous les éléments qu'il a identifié comme malveillant, mais rien n'y fait ! Si quelqu'un saurait m'aider ce serait magnifique. Merci d'avance :D

  • Luke Kershaw Avatar
    Luke Kershaw - hace 2 años
    I found through activity monitor it was 'SearchZen' On there simply quitting it didn't help. So, Click the i 'Inspect selected process' - 'open files and ports' and use the links in there, copy and paste to 'Go To Folder' and delete all references to Search Zen. If it doesnt show it may need the tilda ~ at the front.

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