Mac의 mdmclient는 무엇입니까?
대부분의 Mac 사용자는 백그라운드에서 조용히 돌아가는 시스템 프로세스에 대해 두 번 생각하지 않으며, 솔직히 그래야 합니다. 하지만 가끔 이 도우미 중 하나가 궤도를 벗어나 권한보다 훨씬 더 많은 CPU를 차지합니다. mdmclient는 활동 모니터의 맨 위로 갑자기 솟아올라 프로세서를 놓아주지 않을 때 눈살을 찌푸리게 하는 이름 중 하나입니다.
핵심적으로 mdmclient는 macOS의 Apple 모바일 장치 관리(MDM) 클라이언트입니다. MDM 서버와의 통신, 구성 프로필 적용, 보안 정책 시행, 인벤토리 데이터 수집, 원격 소프트웨어 업데이트 또는 장치 지우기 명령 시작과 같은 작업을 담당합니다. 다시 말해, 조직이 각 기기를 물리적으로 만지지 않고도 Mac 제품군을 관리할 수 있게 해주는 톱니바퀴입니다.
일반적인 시나리오에서는 mdmclient가 잠시 깨어나 관리 서버에 체크인하고 대기 중인 명령을 처리한 다음 다시 절전 모드로 전환됩니다. 거의 눈치 채지 못하며 Mac은 빠르게 유지됩니다. 문제는 이 체인의 무언가가 멈출 때 시작됩니다. 오작동하는 프로필, 어설픈 OS 업데이트, 끊어진 네트워크 경로, 또는 Mac이 여전히 대화해야 한다고 생각하는 은퇴한 MDM 서버 등입니다. 이때 mdmclient는 과잉 모드로 전환되어 몇 분 또는 몇 시간 동안 CPU를 독점하기 시작할 수 있습니다.
| 위협 프로필 | |
|---|---|
| 이름 | Mac의 mdmclient 높은 CPU 문제 |
| 범주 | 리소스 과점, MDM(모바일 장치 관리) 클라이언트, 백그라운드 시스템 프로세스 |
| 관련 프로세스 | mdmclient, configd, softwareupdated, systemextensionsd, installd |
| 증상 | 지속적인 높은 CPU 사용량, 팬 회전, 전반적인 Mac 속도 저하, 빠른 배터리 소모 |
| 배포 기술 | macOS에 내장됨, MDM 등록, 구성 프로필, 원격 명령에 의해 트리거됨 |
| 심각도 수준 | 중간 |
| 피해 | 심각한 성능 영향, 중단된 소프트웨어 업데이트, 배터리 수명 감소, UI 정지 |
| 제거 | 전통적인 "제거" 없음; MDM 등록, 프로필 및 업데이트 문제 해결 필요 |
mdmclient가 통제 불능이 될 수 있는 이유
높은 CPU 스파이크를 이해하려면 mdmclient가 처리하는 일반적인 잡일과 문제가 발생할 수 있는 위치를 살펴보는 것이 도움이 됩니다.
- MDM 서버와의 체크인 루프
Mac이 MDM 솔루션(Jamf, Kandji, Mosyle, Intune 또는 사용자 지정 스택)에 등록되면 mdmclient는 주기적으로 체크인하여 명령을 가져오고 상태를 보고합니다. 서버에 도달할 수 없거나 잘못 구성되었거나 잘못된 지침을 제공하는 경우 클라이언트가 공격적으로 재시도할 수 있습니다. 그 재시도 폭풍은 CPU 사용량을 지붕 위로 밀어 올리고 거기에 유지할 수 있습니다. - 멈춘 소프트웨어 업데이트 및 명령
많은 환경에서 MDM을 사용하여 운영 체제 및 앱 업데이트를 조정합니다. macOS 업데이트가 중간에 실패하거나 보안 업데이트를 설치하라는 명령이 조용히 계속 실패하면 mdmclient는 작업을 반복해서 다시 실행하려고 시도할 수 있습니다. 사용자의 관점에서 Mac은 이미 최신 버전이지만 클라이언트는 아직 끝내지 못한 일이 있다고 생각하고 그만두지 않을 것입니다. - 문제가 있거나 오래된 구성 프로필
구성 프로필은 MDM이 Wi-Fi, VPN, 인증서, 개인 정보 보호 및 제한 설정을 시행하는 데 사용하는 메커니즘입니다. 프로필이 만료된 인증서, 더 이상 존재하지 않는 네트워크 리소스 또는 현재 macOS 동작과 충돌하는 제한을 참조하는 경우 클라이언트는 해당 프로필을 검증하거나 적용하려고 시도하면서 루프에 빠질 수 있습니다. 때로는 이전 고용주나 학교의 남은 프로필이 영구적인 방해물로 작용합니다. - 네트워크 및 보안 소프트웨어 간섭
mdmclient는 Apple 푸시 알림 서비스(APNs)와 HTTPS를 사용하여 백엔드와 통신합니다. 잘못 구성된 VPN, 지나치게 열성적인 방화벽, 타사 보안 제품군 또는 콘텐츠 필터는 이러한 흐름을 끊을 수 있습니다. 클라이언트는 차단된 엔드포인트를 계속 두들겨 패서 진전 없이 CPU 사용량을 부풀립니다. - 용도 변경된 Mac의 고아 등록
회사나 학교에 속했던 Mac은 개인용 기기로 사용하고 있더라도 여전히 MDM 산하에 있다고 생각할 수 있습니다. 이러한 경우 mdmclient는 사실상 더 이상 장치를 인식하지 못하거나 전혀 존재하지 않는 서버에 도달하려고 시도하고 있으며, 그 대가는 CPU 팬이 치르고 있습니다.
여기서 긍정적인 점은 mdmclient 자체는 맬웨어나 스파이웨어가 아니라는 것입니다. 이것은 macOS의 합법적인 부분이며, 리소스 과점은 거의 항상 시스템에 숨어 있는 악성 코드보다는 구성이나 환경에서 어긋난 것의 증상입니다.
Mac에서 mdmclient 높은 CPU 사용량을 수정하는 방법
mdmclient를 해결하는 가장 효과적인 방법은 기본적인 위생 단계와 프로필, 업데이트 및 등록 상태에 대한 자세한 살펴보기를 결합하는 것입니다. 다음은 따를 수 있는 실용적인 순서입니다.
1단계. 활동 모니터에서 문제 확인
- 응용 프로그램 → 유틸리티에서 활동 모니터를 엽니다.
- CPU 탭에서 % CPU 열을 클릭하여 사용량이 가장 높은 순서대로 정렬합니다.
- 목록 상단 근처에서 mdmclient를 찾아 1~2분 동안 지켜보십시오.
mdmclient가 아무런 무거운 작업을 하지 않는 동안 장기간 지속적으로 두 자리 수의 CPU 비율을 소비하거나(또는 한 코어에서 100%에 근접) 있다면, 확실히 단순한 체크인 이상의 문제를 다루고 있는 것입니다.
2단계. 기본 재시동 및 깨끗한 로그아웃 시도
많은 mdmclient 실행은 사용자 세션 및 예약된 백그라운드 작업과 관련이 있으므로 간단한 재설정을 시도해 볼 가치가 있습니다.
- 작업을 저장하고 Apple 메뉴에서 macOS 계정으로 로그아웃합니다.
- 다시 로그인하고 활동 모니터를 다시 열어 mdmclient가 진정되었는지 확인합니다.
- 프로세스가 여전히 CPU를 독점하고 있다면 Mac을 완전히 다시 시작하고 재부팅 후 다시 확인하십시오.
문제가 사라지고 다시 돌아오지 않으면 일회성 딸꾹질이었을 수 있습니다. 프로세스가 몇 분 내에 높은 CPU 패턴을 다시 시작하면 아래 단계를 계속하십시오.
3단계. mdmclient를 강제 종료하여 단기 루프 중단
mdmclient를 강제 종료해도 MDM이 제거되거나 등록이 중단되지는 않습니다. 단순히 클라이언트를 다시 시작하고 일시적인 루프를 중단할 수 있습니다.
- 활동 모니터의 프로세스 목록에서 mdmclient를 선택합니다.
- 도구 모음에서 X 버튼을 클릭하고 강제 종료를 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 작업을 확인합니다.
macOS는 필요할 때 mdmclient를 자동으로 다시 시작합니다. 활동 모니터를 잠시 열어두고 재시작 후 프로세스가 더 잘 작동하는지 확인하십시오. 즉시 다시 급증하여 그대로 유지되면 더 깊은 구성 또는 서버 측 문제를 다루고 있을 가능성이 큽니다.
4단계. 멈춘 macOS 또는 앱 업데이트 확인
mdmclient가 불완전한 업데이트와 씨름하고 있다면, 그 밀린 일을 처리하면 힘을 뺄 수 있습니다.
- 시스템 설정을 열고 일반 → 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 주요 버전 아래에 나열될 수 있는 "기타 업데이트" 또는 "긴급 보안 대응"을 포함하여 보류 중인 모든 macOS 업데이트를 설치합니다.
- 조직에서 MDM을 통해 특정 앱(예: 보안 도구 또는 VPN 클라이언트)을 배포하는 경우 해당 앱도 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오.
업데이트가 적용되고 Mac이 다시 시작되면 활동 모니터를 다시 방문하여 mdmclient의 CPU 식욕이 정상으로 돌아왔는지 확인하십시오.
5단계. Mac의 구성 프로필 검토
잘못 구성되거나 오래된 프로필은 mdmclient 루프의 일반적인 원인입니다.
- 시스템 설정을 열고 검색 창을 사용하여 프로필을 검색합니다.
- 프로필 섹션이 있으면 열어서 설치된 프로필 목록을 검토합니다.
- 다음과 같이 보이는 것이 있는지 확인하십시오.
- 오래된 것(예: 더 이상 함께 일하지 않는 이전 회사 또는 학교 이름).
- 의심스러운 것(알 수 없는 게시자의 일반적인 "Device Management").
- 명백히 중복된 것(더 이상 필요하지 않은 중복 Wi-Fi 또는 VPN 프로필).
- 안전하지만 쓸모없다고 인식되는 프로필의 경우 선택하고 그림과 같이 왼쪽 하단의 빼기 버튼을 클릭하거나 제거(버튼이 있는 경우)를 클릭합니다.
기업 또는 학교 Mac에서는 일부 프로필(특히 기본 Device Management 프로필)이 잠겨 있어 제거할 수 없다는 것을 알 수 있습니다. 그것은 예상된 일입니다. 그 경우 로컬에서 변경을 강제하는 대신 IT 부서를 참여시켜야 합니다.
6단계. 터미널을 통해 mdmclient 데몬 다시 시작(고급)
명령줄이 편하다면 mdmclient를 감독하는 시작 서비스를 명시적으로 다시 시작할 수 있습니다. 이것은 재부팅의 더 정확한 버전입니다.
- 응용 프로그램 → 유틸리티에서 터미널을 엽니다. 시스템 데몬을 다시 시작하려면 다음을 실행하십시오.
sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.mdmclient.daemon
- 사용자별 에이전트를 다시 시작하려면 다음을 실행하십시오.
launchctl kickstart -k gui/$UID/com.apple.mdmclient.agent
- 메시지가 표시되면 관리자 암호를 입력하고 Return을 누릅니다.
이 명령이 완료된 후 몇 분 동안 활동 모니터를 지켜보십시오. mdmclient가 진정되면 멈춘 작업을 중단하고 깨끗한 상태로 만든 것입니다.
7단계. 관리되는 Mac인 경우: IT 팀 연결
Mac이 명확하게 조직에서 관리되는 경우(회사 자산 태그, 사전 설치된 보안 소프트웨어 또는 알려진 MDM 프로필 생각) 혼자서 만져야 하는 부분에는 한계가 있습니다.
- 몇 가지 기본 증거를 수집하십시오.
- 높은 CPU의 mdmclient가 있는 활동 모니터의 스크린샷.
- 스파이크가 가장 흔한 시간대.
- 최근에 발견한 업데이트나 변경 사항.
- IT 또는 헬프 데스크 팀에 연락하여 이러한 세부 정보를 공유하십시오.
관리자 측면에서는 MDM 로그를 확인하고 특정 명령이나 프로필이 반복적으로 실패하는지 확인하고 정책을 중앙에서 조정할 수 있습니다. 많은 경우 잘못된 스크립트, 손상된 패키지 또는 통제 불능의 인벤토리 작업으로 귀결되며, 사용자가 아무것도 만질 필요 없이 해결할 수 있습니다.
mdmclient 리소스 과점을 길들이는 추가 방법
위의 주요 단계로 문제가 완전히 해결되지 않으면 다음 기술이 근본 원인을 파악하는 동안 피해 반경을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
- VPN 및 타사 필터 일시적으로 비활성화
- VPN, 웹 필터 또는 타사 방화벽을 사용하는 경우 잠시 연결을 끊고 활동 모니터에서 mdmclient를 관찰하십시오.
- CPU 사용량이 급격히 떨어지면 퍼즐 조각을 찾았을 것입니다. MDM 엔드포인트에 대한 해당 도구의 규칙을 조정해야 할 수 있습니다.
- 지속적인 네트워크 변경 방지
- mdmclient는 Wi-Fi, 테더링 및 이더넷 사이를 이동할 때마다 네트워크 변경을 이해해야 합니다.
- 가능하면 Mac이 대규모 업데이트 또는 등록 프로세스를 완료하는 동안 안정적인 네트워크에 머무르십시오.
- 큰 변경 후 Mac에 시간 주기
- 주요 OS 업그레이드 후 또는 새 MDM에 가입할 때 mdmclient가 한동안 바쁜 것은 정상입니다.
- 포그라운드 작업과 경쟁하지 않고 인덱싱, 정책 적용 및 체크인을 완료할 수 있도록 Mac을 전원에 연결하고 20~30분 동안 유휴 상태로 두십시오.
- Mac이 관리되지 않아야 하는 경우 원치 않는 프로필 또는 애드웨어 스캔
- 순전히 개인용 Mac에서는 알 수 없는 장치 관리 프로필이 표시되어서는 안 됩니다. 만약 보인다면 위험 신호로 처리하십시오.
- 가능한 의심스러운 프로필을 제거하고 "최적화 도구" 또는 "보호" 앱으로 가장한 애드웨어 또는 악성 관리 도구를 배제하기 위해 평판 좋은 맬웨어 방지 검사를 실행하는 것을 고려하십시오.
앞으로 mdmclient 문제를 예방하는 방법
mdmclient 자체를 제거할 수는 없지만 리소스 과점 영역으로 치닫는 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.
- macOS 및 핵심 앱 최신 상태 유지
- 정기적인 OS 업데이트는 사용자 대면 구성 요소뿐만 아니라 MDM 프레임워크의 버그도 수정합니다.
- 내부적으로 mdmclient와 상호 작용하는 VPN, 보안 에이전트 및 엔터프라이즈 도구도 마찬가지입니다.
- 구성 프로필에 대해 까다롭게 굴기
- 절대적으로 신뢰하는 소스의 프로필만 설치하십시오.
- 개인용 Mac에서는 임의의 웹사이트나 "성능 부스터" 앱에서 요청한 프로필을 수락하기 전에 두 번 생각하십시오.
- 주인이 바뀌는 Mac은 깨끗하게 등록 취소
- 기기가 회사나 학교를 떠나는 경우 이상적인 경로는 재등록 없이 macOS를 지우고 새로 설치하는 것입니다.
- 반쯤 제거된 MDM 설정과 남은 프로필은 나중에 결함이 발생하기 좋은 비옥한 토양입니다.
- 여러 관리 에이전트 "스택" 피하기
- 여러 중복 에이전트(예: 두 개의 MDM 클라이언트와 타사 강화 도구)를 실행하면 충돌이 발생할 수 있습니다.
- 기업 환경에서는 추가 도구를 추가하는 대신 IT 팀에서 승인한 스택을 고수하십시오.
- 주기적으로 리소스 사용량 모니터링
- 활동 모니터에서 살 필요는 없지만 Mac이 느리게 느껴질 때 빠르게 살펴보면 패턴을 일찍 발견하는 데 도움이 됩니다.
- 특정 작업 중에 mdmclient가 일상적으로 맨 위로 올라가면 관리자나 지원 채널에 가져갈 유용한 정보입니다.
마무리
mdmclient는 관리되는 Mac을 조용히 유지하는 뒤하인드 스토리 구성 요소 중 하나이지만 관리 체인의 무언가가 불발되면 성능을 기어가는 속도로 떨어뜨릴 수 있습니다. 긍정적인 측면은 프로세스가 합법적이며 높은 CPU 에피소드는 일반적으로 손상 징후보다는 멈춘 명령, 손상된 프로필 또는 네트워크 마찰의 부작용이라는 것입니다.
활동 모니터에서 동작을 확인하고, 보류 중인 업데이트를 지우고, 프로필을 검토하고, 관련 데몬을 다시 시작하고, 필요한 경우 IT 팀과 조정함으로써 일반적으로 mdmclient를 과잉 모드에서 원래의 가벼운 도우미로 되돌릴 수 있습니다. 상황이 정상 궤도에 오르면 프로필 및 등록 위생에 대한 약간의 주의가 프로세스가 반복적인 골칫거리로 변하는 것을 방지하는 데 도움이 될 것입니다.
자주 묻는 질문
1. mdmclient는 바이러스나 스파이웨어입니까?
아니요. mdmclient는 구성 프로필 적용, 정책 시행 및 MDM 서버 체크인과 같은 모바일 장치 관리(MDM) 작업을 처리하는 내장 macOS 구성 요소입니다. 맬웨어가 아닙니다. 높은 CPU 사용량은 일반적으로 악의적인 감염보다는 잘못된 구성, 멈춘 명령 또는 연결 문제의 징후입니다.
2. 활동 모니터에서 mdmclient를 안전하게 종료할 수 있습니까?
mdmclient를 강제 종료하는 것은 일반적으로 단기적으로 안전합니다. macOS는 필요에 따라 다시 시작하며 경우에 따라 일시적인 루프를 끊기에 충분합니다. 그렇긴 하지만 근본 원인이 잘못된 프로필이나 서버 측 문제인 경우 해당 루트 문제가 해결될 때까지 프로세스가 다시 급증할 가능성이 큽니다.
3. 관리되지 않는 개인 Mac에서 mdmclient가 실행되는 이유는 무엇입니까?
바이너리는 모든 최신 Mac에 존재하지만 개인용 컴퓨터에서는 잠시 깨어나 대부분 조용히 있어야 합니다. 관리되지 않아야 하는 Mac에 장치 관리 프로필이 설치되어 있는 경우 시스템 설정에서 주의 깊게 검토하고 거기에 속하지 않는다고 확신하면 제거하십시오. 의심스러운 경우 시스템을 스캔하고 전문가의 조언을 구하는 것을 고려하십시오.
4. mdmclient가 작업용 Mac의 성능을 저하시킬 경우 어떻게 해야 합니까?
기업 또는 학교 Mac에서는 스스로 프로필이나 등록을 뜯어내려고 하지 마십시오. 증상을 기록하고 활동 모니터에서 mdmclient의 스크린샷을 찍어 IT 팀에 티켓을 엽니다. 그들은 MDM 서버 로그를 확인하고 정책을 조정하거나 중앙에서 잘못된 명령을 수정할 수 있으며 이는 더 안전하고 효과적입니다.
5. 보안 소프트웨어를 제거하면 mdmclient 문제에 도움이 될 수 있습니까?
일부 극단적인 경우 타사 보안 제품군, 방화벽 또는 VPN이 MDM 통신을 방해하고 mdmclient가 평소보다 더 열심히 작동하게 할 수 있습니다. 아무것도 제거하기 전에 해당 도구를 일시적으로 비활성화(허용된 경우)하고 CPU 사용량이 변경되는지 확인하십시오. 그렇다면 중요한 보호를 완전히 제거하는 대신 IT 또는 공급업체를 참여시켜 설정을 조정하십시오.